UAB BALTICPHARMA PRIVAATSUSPOLIITIKA
PREAMBLE
UAB “BALTICPHARMA”, juriidilise isiku kood 125126552, registrijärgne aadress Ukmergės g. 369A, ärikeskus Kamanė, LT-12142 Vilnius, Leedu (edaspidi “ettevõte”) on veebipoe www.harkontroll.lt operaator.
Ettevõte on huvitatud iga veebipoe kasutaja usaldusest ettevõtte, ettevõtte poolt hallatava veebipoe ja seal müüdavate kaupade ja/või pakutavate teenuste vastu. See usaldus on muu hulgas seotud kasutaja isikuandmete nõuetekohase töötlemise ja kaitsmisega. Seetõttu leiate Veebipoe veebilehe käesolevast osast Ettevõtte privaatsuspoliitika (edaspidi “Privaatsuspoliitika”) sätted, mis reguleerivad Kasutaja Isikuandmete saamist, kasutamist, töötlemist ja muud töötlemist Ettevõtte tegevuses, samuti sellega seotud Kasutaja õigusi ja Ettevõtte kohustusi seoses nendega.
Juhime tähelepanu, et veebipoe veebilehe ja seal pakutavate teenuste kasutamisega nõustub kasutaja privaatsuspoliitika sätetega. Kui kasutaja ei nõustu e-poe privaatsuspoliitikaga, ei tohi kasutaja jätkata ettevõtte e-poe veebisaidi kasutamist.
Pange tähele, et ettevõttel on õigus igal ajal ühepoolselt ja omal äranägemisel muuta privaatsuspoliitika sätteid, teavitades sellest eelnevalt veebipoe veebisaidi kasutajaid. Privaatsuspoliitika muudatused jõustuvad alates selle e-poe veebisaidil avaldamise kuupäevast, seega lugege käesoleva privaatsuspoliitika sätteid iga kord enne e-poe kasutamist. Kui te otsustate jätkata e-poe kasutamist, lugedes käesoleva privaatsuspoliitika sätteid, kinnitate, et nõustute nendega.
Kui kasutajal on küsimusi seoses kasutaja isikuandmete kohta, võib kasutaja pöörduda otse ettevõtte andmekaitseametniku poole. E-post: info@balticpharma.lt
Täpsemat teavet Ettevõtte kohta ja Ettevõtte kontaktandmed leiate veebipoe veebisaidi jaotisest “KONTAKT” ning allpool käesolevast dokumendist.
Pange tähele, et kõik kasutaja isikuandmetega tehtavad toimingud toimuvad kooskõlas Euroopa Liidu ja Leedu Vabariigi õigusaktide, eelkõige isikuandmete kaitse üldmääruse ja Leedu Vabariigi isikuandmete õigusliku kaitse seaduse kohaldatavate sätetega.
ALUSKONTSEPTSIOONID
Vastutav töötleja – äriühing, st UAB BALTICPHARMA, juriidilise isiku kood 125126552, registrijärgne aadress Ukmergės g. 369A, ärikeskus Kamanė, LT-12142 Vilnius, kes määrab kindlaks andmete töötlemise eesmärgid ja vahendid.
Veebipood – veebipood, kättesaadav aadressil www.harkontroll.lt.
Kasutaja – füüsiline isik, kes külastab veebipoe veebilehte ja/või füüsiline isik, kes soovib osta ettevõtte poolt müüdavaid kaupu ja/või saada ettevõtte poolt pakutavaid teenuseid ja/või osta neid.
Isikuandmed – igasugune teave füüsilise isiku – andmesubjekti – kohta, kes on otseselt või kaudselt teada või tuvastatav.
Andmesaaja – juriidiline või füüsiline isik, kellele vastutav töötleja esitab isikuandmeid.
Veebipoe konto – konto veebipoe veebisaidile sisselogimiseks, mis luuakse kasutaja aktiivsete tegevuste tulemusena vastavalt veebipoe veebisaidil näidatud tegevuste järjekorrale ning kuhu salvestatakse kasutaja isikuandmed ja tellimuste ajalugu.
Küpsis – väike tekstifail, mis saadetakse ja salvestatakse ajutiselt iga Kasutaja seadmesse, mida kasutatakse Veebipoe veebisaidile juurdepääsuks.
Otseturundus – tegevus, mille eesmärk on pakkuda üksikisikutele kaupu või teenuseid posti, telefoni või muude otseste vahendite kaudu ja/või küsida nende arvamust pakutavate kaupade või teenuste kohta.
Ettevõtte partner – isik, kes tarnib ettevõttele kaupu või teenuseid ja kellega võidakse läbi viia ühiseid kampaaniaid või projekte.
ISIKUANDMETE SAAMISE VIISID
Ettevõte saab kasutajate isikuandmeid kolmel viisil, mis on järgmised:
– Kasutaja annab teavet enda kohta;
– Kasutajat puudutavad andmed tekivad automaatselt, kui kasutaja kasutab e-poe veebilehte;
– Kasutajat puudutavad andmed saadakse kolmandatelt isikutelt.
Ettevõtte veebipoe veebisaidi kasutaja annab iseseisvalt ettevõttele teavet järgmistel juhtudel:
– Kui kasutaja loob veebipoe konto ja teeb veebipoes tellimuse;
– Kasutaja mis tahes vormis suhtlemisel ettevõttega.
Teine isikuandmete saamise viis hõlmab olukorda, kus ettevõte kogub teavet automaatselt küpsiste abil, mille õiguslikuks aluseks on kasutaja nõusolek tema isikuandmete töötlemiseks, kui kasutaja kasutab ettevõtte veebipoe veebisaiti ja selle pakutavaid võimalusi.
Kolmas isikuandmete saamise viis hõlmab olukorda, kus ettevõte saab kasutaja nõusoleku alusel teavet kasutaja kohta kolmandatelt isikutelt, nagu Facebook, Inc., Google, Inc. Ettevõte saab Facebook, Inc. kaudu kasutaja isikuandmeid, nagu kasutaja pilt ja sotsiaalvõrgustiku www.facebook.com konto (profiili) nimi, ning Google, Inc. kaudu kasutaja isikuandmeid. Ettevõte saab ainult kasutaja pildiandmed.
KASUTAJA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID
Ettevõte töötleb Kasutaja isikuandmeid allpool sätestatud eesmärkidel:
– Elektroonilise kaubanduse teostamiseks Ettevõtte veebipoes;
– Konkursside, kampaaniate, mängude korraldamiseks ja läbiviimiseks;
– Teenuste osutamise eesmärgil;
– otseturunduse eesmärgil;
– professionaalse teenuse kvaliteedi hindamiseks, parandamiseks ja tagamiseks ning võimalike või tekkivate vaidluste lahendamiseks kasutajatega (helisalvestus).
Ettevõte ei töötle kasutaja isikuandmeid muudel eesmärkidel, mis ei ole kooskõlas eespool nimetatud eesmärkidega.
TÖÖDELDAVAD ISIKUANDMED JA TÖÖTLEMISE ÕIGUSLIKUD ALUSED
Ettevõte töötleb oma äritegevuse käigus järgmisi kasutajate isikuandmeid:
– Lepingu sõlmimise ja täitmise õiguslik alus: Kasutaja isikuandmed, nagu nimi, isikukood, perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress, internetiprotokolli (IP) aadress, pangakonto number, ostetud kauba eest tasumise viis, tellimuste ajalugu, elukoha aadress, tekstifaili küpsised, isiklik sissetulek, passi number, andmed isiku perekonnaseisu kohta. Neid isikuandmeid töödeldakse elektroonilise kaubanduse teostamiseks ettevõtte veebipoes;
– Kasutaja nõusoleku alusel: kasutaja isikuandmed, nagu nimi, perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress, IP-aadress, video, pilt, tekstifail “küpsised”. Neid isikuandmeid töödeldakse konkursside, kampaaniate ja mängude korraldamiseks ja läbiviimiseks;
– Lepingu sõlmimise ja täitmise õiguslik alus: Kasutaja isikuandmed, nagu nimi, perekonnanimi, isikukood, telefoninumber, e-posti aadress, töökoha aadress, isiklikud kaebused. Neid isikuandmeid töödeldakse ettevõtte veebipoe veebisaidil avaldatud teenuste osutamiseks;
– Kasutaja nõusoleku alusel: Kasutaja Isikuandmed, nagu nimi, perekonnanimi, e-posti aadress, linn, ostukategooria, ostusumma andmed, tekstifaili küpsised, pildiandmed, sotsiaalvõrgustiku www.facebook.com konto nimi, elukoha aadress. Neid isikuandmeid töödeldakse otseturunduse teostamiseks;
– Ettevõtte õigustatud huvi õiguslikul alusel: kasutaja isikuandmed, näiteks helisalvestuse (vestluse salvestamise) andmed. Neid isikuandmeid töödeldakse professionaalse teenuse kvaliteedi hindamiseks, parandamiseks ja tagamiseks ning võimalike või tekkivate vaidluste lahendamiseks kasutajatega.
Ettevõte märgib, et ta ei kogu, töötle ega teosta muid andmetöötlustoiminguid, mis on seotud kasutaja tundlike (eriliste) isikuandmetega, nagu näiteks usulised või poliitilised vaated, tervis jne.
KASUTAJA ÕIGUSED JA NENDE KASUTAMINE
Ettevõte tagab, järgib ja austab ettevõtte e-poe veebilehe kasutajate õigusi:
– õigus teabele, st õigus saada teavet kasutaja isikuandmete töötlemisest ettevõtte poolt;
– õigus saada teavet seoses kasutaja isikuandmete töötlemisega ettevõtte poolt;
– õigus kasutaja isikuandmete parandamisele, kui need on ebatäpsed või ebatäielikud;
– õigus olla unustatud, kui isikuandmed ei ole enam vajalikud eesmärkidel, milleks neid koguti või muul viisil töödeldi, või/ja kasutaja võtab tagasi isikuandmete töötlemise aluseks olnud nõusoleku ning isikuandmete töötlemiseks puudub muu seaduslik alus, või/ja kasutaja ei anna nõusolekut isikuandmete töötlemiseks ning isikuandmete töötlemiseks ei ole ülekaalukaid õiguspäraseid põhjusi, või/ja isikuandmeid on töödeldud ebaseaduslikult või/ja isikuandmed tuleb kustutada vastavalt Euroopa Liidu või ettevõtte liikmesriigi õigusaktidega kehtestatud õiguslikule kohustusele või/ja kasutaja isikuandmed on kogutud infoühiskonna teenuste pakkumise raames;
– õigus piirata kasutaja isikuandmete töötlemist, kui kasutaja vaidlustab isikuandmete õigsuse ajavahemiku jooksul, mille jooksul ettevõte saab kontrollida isikuandmete õigsust, või/ja isikuandmete töötlemine on ebaseaduslik ning kasutaja ei nõustu isikuandmete kustutamisega, vaid nõuab selle asemel nende kasutamise piiramist, või/ja ettevõte ei vaja enam kasutaja isikuandmeid töötlemise eesmärgil, kuid kasutaja vajab neid õiguslike nõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks, või/ja kasutaja on esitanud vastuväite isikuandmete töötlemisele, kuni on kontrollitud, et ettevõtte õigustatud põhjused kaaluvad üles kasutaja põhjused;
– õigus esitada vastuväiteid kasutaja isikuandmete töötlemisele, st. Kasutajal on õigus igal ajal esitada vastuväiteid teda puudutavate isikuandmete töötlemisele, kui selline töötlemine toimub avalikes huvides või ettevõttele antud avaliku võimu teostamiseks, sealhulgas profiilianalüüsi tegemiseks, kasutaja konkreetsest juhtumist tulenevatel põhjustel, ja/või isikuandmete töötlemine on vajalik ettevõtte või kolmanda isiku õigustatud huvide tõttu, välja arvatud juhul, kui sellised huvid või kasutaja põhiõigused ja -vabadused, mis nõuavad isikuandmete kaitset, on ülimuslikud, eelkõige juhul, kui kasutaja on laps, sealhulgas profiilianalüüs ja/või kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil, sealhulgas profiilianalüüs seoses otseturundusega. Seoses kasutaja õiguse kasutamisega esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele märgib ettevõte, et ta ei töötle enam isikuandmeid, välja arvatud juhul, kui ettevõte tõendab, et isikuandmete töötlemine toimub kaalukatel õigustatud põhjustel, mis kaaluvad üles ettevõtte huvid, õigused ja vabadused, või õiguslike nõuete kehtestamiseks, täitmiseks või kaitsmiseks.
– õigus isikuandmete ülekantavusele, st kasutajal on õigus saada enda kohta käivaid isikuandmeid, mille ta on ettevõttele edastanud, kui kasutaja isikuandmete töötlemine põhineb nõusolekul ja/või lepingul ning kasutaja isikuandmeid töödeldakse isikuandmete automatiseeritud töötlemise abil. Ettevõte juhib käesolevaga tähelepanu sellele, et andmete ülekantavuse õiguse kasutamisel on kasutajal õigus, kui see on tehniliselt võimalik, lasta ettevõttel edastada isikuandmed otse teisele vastutavale töötlejale, st füüsilisele või juriidilisele isikule, kes määrab töötlemise eesmärgid ja vahendid.
– õigus võtta tagasi nõusolek isikuandmete töötlemiseks, kui töötlemine põhineb kasutaja nõusolekul.
Ettevõte teavitab, et asjakohased meetmed, millega rakendatakse kasutajate eespool nimetatud õigusi, viiakse ellu niipea kui võimalik, kuid mitte hiljem kui 1 (üks) kuu pärast teie taotluse esitamise kuupäeva. Juhime tähelepanu, et vajaduse korral võib 1 (ühe) kuu pikkust perioodi pikendada veel kahe kuu võrra, sõltuvalt taotluste keerukusest ja arvust. Sellisel juhul teavitab ettevõte kasutajat sellisest pikendamisest 1 (ühe) kuu jooksul alates taotluse saamisest koos viivituse põhjustega.
Ettevõte juhib tähelepanu sellele, et ilma et see piiraks muude haldus- või õiguskaitsevahendite kasutamise võimalust, on igal kasutajal õigus esitada kaebus järelevalveasutusele, eelkõige selles ELi liikmesriigis, kus on tema peamine elukoht, töökoht või väidetava rikkumise koht, kui ta leiab, et teda puudutavate isikuandmete töötlemisel on rikutud kohaldatavaid andmekaitsealaseid õigusakte. Leedu Vabariigis on selline järelevalveasutus riiklik andmekaitseinspektsioon, juriidilise isiku kood 188607912, aadress A. Juozapavičiaus g.6, LT-09310 Vilnius, Leedu.
Kui kasutaja soovib, et ettevõte kasutaks eespool nimetatud õigusi, või kui kasutajal on küsimusi oma õiguste kasutamise kohta, võtke palun ühendust ettevõttega.
ISIKUANDMETE SÄILITAMISPERIOODID
Ettevõtte poolt töödeldavate isikuandmete säilitamisperioodid on sõltuvalt isikuandmete töötlemise eesmärkidest järgmised:
– Kasutaja Isikuandmeid, mida töödeldakse elektroonilise kaubanduse teostamiseks Ettevõtte e-poes, säilitatakse 5 (viis) aastat alates sellest, kui kasutaja on viimati kasutanud Ettevõtte e-poodi;
– Kasutaja isikuandmeid, mida töödeldakse konkursside, kampaaniate ja mängude korraldamiseks ja läbiviimiseks, säilitatakse 5 (viis) aastat alates kasutaja viimasest osalemisest ettevõtte korraldatud konkursil, kampaanias või mängus;
– Kasutaja isikuandmeid, mida töödeldakse teenuste osutamise eesmärgil, säilitatakse 5 (viis) aastat alates ettevõtte poolt pakutavate teenuste viimasest kasutamisest;
– kasutaja isikuandmeid, mida töödeldakse otseturunduse eesmärgil, säilitatakse 5 (viis) aastat alates kuupäevast, mil kasutaja andis nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks otseturunduse eesmärgil; – kasutaja isikuandmeid, mida töödeldakse professionaalse teenuse kvaliteedi hindamiseks, parandamiseks ja tagamiseks ning võimalike või tekkivate vaidluste lahendamiseks klientidega, säilitatakse 3 (kolm) aastat alates asjaomaste isikuandmete saamise kuupäevast.
Ettevõte teeb kõik mõistlikud ja ettevaatlikud jõupingutused, et kaitsta kasutaja isikuandmeid eespool nimetatud ajavahemike jooksul. Säilitamisperioodi lõppedes hävitab ettevõte kasutaja isikuandmed.
ISIKUANDMETE EDASTAMINE KOLMANDATELE ISIKUTELE JA ISIKUANDMETE AVALIKUSTAMINE
Ettevõte kasutab Leedus ja teistes Euroopa Liidu riikides ja mitte ainult Leedus asuvate usaldusväärsete kolmandate isikute teenuseid, näiteks kullerteenused, rendiettevõtted, otseturundus ja teenindusjaamade (serverite) rentimise ettevõtted.
Ettevõte teavitab kasutajat, et käesolevas privaatsuspoliitikas määratletud isikuandmete töötlemise eesmärkide saavutamiseks edastab ettevõte sõltuvalt isikuandmete töötlemise konkreetsest eesmärgist kasutaja isikuandmeid eespool nimetatud kolmandatele isikutele.
Kasutaja isikuandmeid edastatakse kolmandatele isikutele ainult ulatuses ja ulatuses, mis on vajalik nende ülesannete otseseks täitmiseks ja kasutaja õigustatud huvide kaitsmiseks.
Ettevõte ja kolmas isik, kellele ettevõte on kasutaja isikuandmeid edastanud, tegutsevad eraldi lepingu(te) alusel, mis reguleerivad kolmandale isikule edastatud isikuandmete töötlemist, vajalikke tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid ning muid vajalikke õiguslikke sätteid, mis reguleerivad isikuandmete töötlemist.
Kasutaja kohustub ja on kohustatud kaitsma oma salasõna ja sisselogimist ettevõtte e-poe veebisaidi kontole, samuti oma kasutajanime ja muid isikuandmeid. Kasutaja kohustub ja on kohustatud mitte avalikustama kolmandatele isikutele tema enda või kolmandate isikute isikuandmeid, kui need kolmandate isikute isikuandmed on talle teatavaks saanud, ning teavitama ettevõtet viivitamatult kõigist tuvastatud rikkumistest.
Ettevõte püüab tagada Kasutaja isikuandmete konfidentsiaalsuse ja Ettevõtte e-poe veebilehe tavapärase kasutamise käigus ei avalda Ettevõtte Kasutaja Isikuandmeid teistele Andmete saajatele, välja arvatud juhul, kui see on vajalik Ettevõtte teenuste osutamise käigus.
Juhul, kui ettevõte on seaduse või määruse alusel kohustatud seda tegema, peab ettevõte edastama kasutaja kohta käiva teabe pädevatele asutustele.
ISIKUANDMETE TURVALISUS
Ettevõte tagab kasutaja isikuandmete turvalisuse ja konfidentsiaalsuse. Et vältida loata juurdepääsu isikuandmetele või isikuandmete loata avaldamist ning kaitsta tema valduses olevat teavet, on Ettevõte rakendanud asjakohased tehnilised ja organisatsioonilised turvameetmed.
Ettevõte märgib, et kuigi ettevõte püüab rakendada asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, ei saa need ega muud meetmed tagada täielikku turvalisust ega kaitsta kõigi võimalike turvarikkumiste eest igal ajal.
Kasutajal on õigus nõuda kogutud isikuandmete kustutamist, teatades sellest ettevõttele aadressil info@balticpharma.lt.
LASTE ISIKUANDMED JA ERAELU PUUTUMATUS
Ettevõtte veebipood ja selle pakutavad teenused on mõeldud 16-aastastele ja vanematele isikutele ning ettevõte ei kogu ega töötle teadlikult alla 16-aastaste laste isikuandmeid.
Ettevõte märgib siiski, et vanematel on õigus anda ettevõttele oma nõusolek, kui nende alla 16-aastane laps soovib kasutada ettevõtte veebipoodi ja selle võimalusi, näiteks toote või teenuse ostmiseks.
Kui te saate teada, et teie laps on esitanud ettevõttele isikuandmeid ilma teie nõusolekuta, võtke palun ühendust ettevõttega aadressil
OTSETURUNDUS
Ettevõttel on õigus kasutaja selgesõnalise nõusoleku korral saata kasutajale otseturundussõnumeid e-posti ja/või SMS-i teel.
Kasutajal on õigus igal ajal tagasi võtta ettevõttele antud nõusolek(ud) oma isikuandmete töötlemiseks otseturunduse eesmärgil.Juhul kui kasutaja võtab nõusoleku tagasi, võib klient tehnilistel põhjustel jätkata teatud aja jooksul (mõistliku aja jooksul) turunduspakkumiste saamist ettevõttelt.
Kui kasutaja ei soovi enam, et tema isikuandmeid kasutataks otseturunduse eesmärgil, võib kasutaja:
– saata e-kirja aadressile info@balticpharma.lt või helistada ettevõtte üldisele klienditeenindusliinile +370 683 33097 ja teatada, et ta ei soovi saada e-kirju ja/või SMS-sõnumeid;
– loobuda uudiskirja tellimisest, klõpsates uudiskirja allosas olevat linki “loobu tellimusest” või “loobu tellimusest”.
E-kirjade ja/või SMS-sõnumite saatmine lõpetatakse ainult kasutaja poolt selgesõnaliselt märgitud e-posti aadressidele ja/või telefoninumbritele.
Kasutajal on õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete kasutamise kohta otseturunduse eesmärgil, teatades sellest ettevõttele e-posti aadressil info@balticpharma.lt või helistades klienditeeninduse telefonil +370 683 33097.
PAGE
Selleks, et pakkuda kasutajale kõiki ettevõtte e-poe teenuseid, võidakse kasutaja nõusolekul paigutada küpsised kasutaja seadmesse, mida ta kasutab e-poele juurdepääsuks.
Kui kasutaja nõustub küpsiste paigutamisega kasutaja poolt kasutatavasse lõppseadmesse, peab kasutaja klõpsama nupule “Ma nõustun küpsiste kasutamisega” ja kui kasutaja ei nõustu küpsiste paigutamisega, peab kasutaja klõpsama nupule “Ma ei nõustu küpsiste kasutamisega”.
Ettevõtte poolt kasutatavad küpsised on mõeldud teabe edastamiseks elektroonilise sidevõrgu kaudu. Teist tüüpi küpsiseid kasutatakse teabe kogumiseks, et arvutada külastatavust (koguda statistilist teavet), pakkuda kasutaja huvidele vastavat sisu ja salvestada külastuse ajalugu. Ettevõte ei kasuta seda tüüpi küpsiseid, kuid kasutajaid teavitatakse sellest, et mõned ettevõtte partnerid võivad kasutada seda tüüpi küpsiseid, mistõttu kui kasutaja kahtlustab, et seda tüüpi küpsiseid kasutatakse ilma tema nõusolekuta, peaks ta võtma ühendust ettevõtte konkreetse partneriga.
Kui kasutaja on andnud nõusoleku küpsiste paigutamiseks kasutaja kasutatavasse lõppseadmesse, on kasutajal õigus oma nõusolek igal ajal tühistada, klõpsates lingil “Tühista küpsised” või muutes oma brauseri seadeid, kuid sellisel juhul ei pruugi veebipoe teatud funktsioonid olla kasutajale kättesaadavad.
PRIVAATSUSPOLIITIKA SÄTETE JÕUSTUMINE
Käesolevad privaatsusreeglid jõustuvad alates 7. veebruarist 2024. Kõik muudatused privaatsusreeglites avaldatakse ja on avalikult nähtavad Ettevõtte veebipoe veebilehel.
KONTAKTANDMED
UAB “BALTICPHARMA”
Juriidilise isiku kood 125126552
Ukmergės g. 369A, ärikeskus Kamane, LT-12142 Vilnius
Telefon +370 683 33097
E-post info@balticpharma.lt